Руководство пользователя по системе мониторинга IP сети.

В данном документе описывается система мониторинга IP каналов, используемая в базовой сети RELCOM. Регламент ее использования описан в отдельном документе.

1. Обшие понятия и объекты мониторинга.

1.1. Состав системы.

Система состоит из таких частей:

Сам процесс мониторинга выглядит так:

На самом деле, для ускорения работы часть информации формируется заранее (например, раз в минуту) и оператору выдается сразу, но на суть системы это не влияет.

1.2. Объекты мониторинга.

Система контролирует:

Каждый объект имеет тип (R - роутер, I - интерфейс, B - BGP соединение), и уникальное имя. По каждому объекту ведутся:

Каждый объект опрашивается системой с некоторой периодичностью (по умолчанию это примерно 30 секунд), результаты опроса показываются на экране системы (если быть точнее, они пишутся в файл текущего состояния, по которому формируется картинка на экране). Эти данные обобщаются за некоторое время (по умолчанию примерно 3 минуты) и пишутся в файл статистики, по которому затем могут быть построены графики или посчитаны сводки. Кроме того, система определяет по данным опроса состояние объекта (по умолчанию это - НОРМАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ВОЗМОЖНОМ НАРУШЕНИИ, НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ СОСТОЯНИЕ и АВАРИЯ), и с учетом времени, в течении которого объект находится в этом состоянии, и записей в базе тикетов формирует текущий статус объекта. Затем все объекты, только аварийные объекты или только указанные оператором объекты (в зависимости от его настроек) показываются на экране монитора, причем состояния отображаются цветом, а разные параметры загрузки - графами или числами.

1.3. Состояния.

Каждое состояние объекта мониторинга может получиться двумя способами - во первых, быть сгенеренным по данным мониторинга, или, во вторых, получиться из какого то другого состояния при обработке тикета (тикет - это сделанная оператором запись, которая в частности описывает новое состояние объекта, с учетом той информации, которая есть у оператора но нет у системы мониторинга). При этом сам мониторинг порождает только несколько состояний, остальные могут получиться исключательно с помошью оператора. Состояния выделяются цветом и (иногда) звуковым сигналом. Ниже приводится табличка возможных состояний в версии мониторинга 1.1, и комментируется назначение каждого состояния. Набор состояний может быть изменен по мере освоения данной системы.

Таблица 1. Стандартные состояния.

Имя Источник Cостояние Цвет Вес Сигнал
BGP Канал: Роутер:
E0 Монитор Только что упал MAROON 220
E1 Монитор Авария RED 270 звук,муз.
E2 Оператор Авария - устраняется AQUA 250
E3 Оператор Авария - неустранима PURPLE 210
E4 Монитор или оператор Важная авария FUCHSIA 280 звук,муз. звук,муз.
O0 Монитор Только что встал LIME 10
O1 Монитор Нормально GREEN 5
O2 Монитор Нормально GREEN 5
U0 Монитор или оператор Нет данных BLUE 200
U1 Оператор Не обращать внимание GRAY 200
U2 Оператор В наладке NAVY 200
U3 Оператор Вне нашей компетенции BLACK 200
W0 Монитор Возникла перегрузка OLIVE 120
W1 Монитор Перегрузка YELLOW 180
W2 Оператор Перегрузка неустранима TEAL 150

В этой табличке источник описывает возможные пути возникновения данного состояния. Система мониторинга может породить состояния O0, O1 (все нормально), E0, E1 (авария, E0 показывает что авария возникла только что /и возможно сама исчезнет/ а E1 показывает что авария не исчезла за 2 минуты), W0, W1 (предупреждение о перегрузке какого то ресурса), U0 - система не может найти объект мониторинга или собрать данные по нему (возможно, данный объект был неправильно описан).

Состояние E4 предназначено в основном для использования системными администраторами и позволяет разделить аварии на обычные, затрагивающие только данный объект (и непосредственно связанных с ним клиентов или клиента), и влияющие на всю сеть. В первой версии введено, кроме того, условное определение тяжести аварии системой по имени объекта - аварии с объектами, чьи имена начинаются с большой буквы, считаются тяжелыми, остальные обычными; это сделано временно для того, чтобы хоть как то различить клиентские и внутренние линки по их именам, пока не проведена полная квалификация объектов средствами самой системы мониторинга.

Остальные состояния предназначены для информирования операторов, администраторов и программистов о том, что на самом деле произошло с данным объектом.

Правила установки состояний описываются в регламенте (приложение 1). Общее правило состоит в том, что если авария не повлияла на работоспособность всей системы в целом, и не может быть устранена немедленно оператором, ее нужно перевести в одно из состояний, отличных от E1 / E4, чтобы на экране монитора красным цветом всегда выделялись только НОВЫЕ аварии, на которые еще не отреагировал оператор. Возможно, будет введено несколько состояний, позволяющих специфицировать аварию как _посмотреть группе LINKS_ или _посмотреть группе NOC_ или еще как то -передать ее обработку другой группе, но в первой версии такой возможности еще нет.

В первой версии монитора введена также возможность звукового сопровождения аварий, причем для удобства звуки привязываются не к состоянию,а к состоянию и типу объекта. Распределение звуковых сигналов в версии 1.1 указано в приведенной выше табличке, при этом под словом _музыка_ скрыт звук, сделанный по MIDI технологии (запись звука как набора нот и инструментов, для его проигрывания на машине должен быть установлен соответствующий модуль в Netscape или Explorer), под _звук_ скрыт тот же фрагмент, но записанный в формате AIFF (запись звука как с микрофона, аналогично должна иметься возможность проигрывать такие звуки в том Netscape или Explorer, который показывает экран мониторинга).

Если какое то состояние порождено мониторингом, и не является НОРМАЛЬНЫМ, то оно всегда сопровождается причиной установки этого состояния, а также временем его существования.

1.4 Опрашиваемые данные.

Система собирает следующие параметры объектов мониторинга:

Для роутера:

  1. Состояние роутера:
  2. Время жизни роутера
  3. Загрузка процессора роутера, %.
  4. Свободная память (фактически это сумма разных видов памяти).
  5. Температура внутри роутера (по тем роутерам, которые ее меряют).

Для канала (интерфейса):

  1. Состояние интерфейса:
  2. Состояние входной линии интерфейса:
  3. Состояние выходной линии интерфейса:

Для BGP соединения.

  1. Время жизни соединения
  2. Статус соединения.

В версии 1.1 информация по BGP соединениям не используется.

Забегая вперед, рассмотрим один из экранов системы - экран описывающий подробно состояние роутера и его каналов.

Таблица 2. Подробная выдача состояния.

Wed Dec 3 23:48:50 1997 1310[TOTAL]
M9-8 cpu: 56%(17S) U 9d3h 56% 8.9M
Se0 turbo


U 17.7% 112.8 p/s 0.0% err 29.4% 96.5 p/s 0.0% drps
Se1 sakhml



U 7.0% 26.1 p/s 0.0% err 2.1% 2.4 p/s 0.0% drps
Se2 rich(1)



U 18.8% 9.6 p/s 0.0% err 72.5% 7.0 p/s 45.1%drps
Se3 rich(2)



U 18.4% 9.7 p/s 0.0% err 74.3% 7.3 p/s 43.0%drps
Se4 rich(3)



U 19.0% 9.7 p/s 0.0% err 66.7% 6.6 p/s 47.8%drps
Se5 rich(4) DOWN(2d3h)
Se6 pgts



U 0.3% 0.7 p/s 0.0% err 2.6% 0.8 p/s 0.0% drps
Se7 rpac128



U 2.9% 0.0 p/s 0.0% err 17.6% 0.0 p/s 0.0% drps
Se8 gts_1



U 0.6% 0.4 p/s 0.0% err 0.2% 0.4 p/s 0.0% drps

В первой строке этой таблицы выводится состояние РОУТЕРА:

В последующих строках выводится информация об интерфейсах. Для примера рассмотрим строку, описывающую rich(1):

2. Вызов монитора и его настройка.

Для вызова монитора нужно прежде всего вызвать программу просмотра WWW (WWW brouther), как правило это будет либо netscape, либо Internet Explorer. Технология вызова зависит от конкретной системы.

После вызова нужно зайти на начальное меню монитора - меню выбора формата и размещения окон. Для работы с ним нужно понимать состав окон системы мониторинга.

Система использует 5 окон:

журналМонит:краткийполный[слепок]алармыПоискОбозн.Звук:нетмузыкасигнал

В системе имеется несколько вариантов размещения окон на экране, и для выбора из них служит так называемое начальное меню. Оно выглядит таким образом:


MONITOR: [KOI-8] [WIN] [HOME] [INFO] [ADMIN] [PUBLIC] [LINKS] [LINKS INT]

Мониторинг IP сети, выбор экрана. Rev. 1.1.
Размещение окон RELCOM Вид экрана
Звуковые сигналы (ОТМЕНИТЕ, если у вас не работает)
Где вызвать монитор
Экран с меню и монитором, каналы и роутеры показываются отдельно
Маленькое окно с меню и статусом, остальное в отдельных окнах
Все на одном большом экране
Для тех, у кого не работает JavaScript (не рекомендуется) полный экран

Не рекомендуется держать на экране несколько РАЗНЫХ вариантов одновременно, это сильно тормозит и сервер, и вашу рабочую станцию.

MONITOR: [KOI-8] [WIN] [HOME] [INFO] [ADMIN] [PUBLIC] [LINKS] [LINKS INT]

Для вызова монитора (точнее, программы отображения - сам монитор работает всегда в фоновом режиме) нужно:

  1. Выбрать режим звукового сопровождения первой сверху кнопкой. По умолчанию в этом меню устанавливается режим _музыка_, если бразер поддерживает музыку (и если это Netscape, иначе не удается определить наличие такой поддержки), режим _звуки_, если есть поддержка звуков и нет поддержки музыки, и режим _нет_, если такой поддержки нет или системе не удалось ее распознать (как например при работе через Internet Explorer - бразер для Windows-95),
  2. Выбрать окно вызова монитора - монитор может быть вызван как в новом окне (в этом случае стартовое меню остается доступным и может быть использовано для смены монитора), или в том же окне (в этом случае картинка монитора заменяет стартовое меню, при этом размер окна не меняется, что не всегда удобно).
  3. Вызвать монитор в одной из нескольких форм одной из следующих кнопок. При появлении нескольких разных систем, подлежаших мониторингу, будет добавлена еще кнопка _выбор системы_ (например, выбор между DEMO, RELCOM, RBnet, RELARN).
  4. Для работы указанных кнопок используется язык JAVASCRIPT. Если он по каким то причинам выключен и не может быть включен, в стартовом меню имеется аварийная кнопочка - _полный экран_.

Оператор может вызвать один из нескольких вариантов размещения окон:

3. Работа с монитором. Основные окна.

3.1. Правила работы с ссылками (кнопками) и окнами.

Поскольку система вывода информации монитора реализована по стандартной WWW технологии, работа с окнами, меню, ссылками и кнопками ведется по обычным правилам работы в WWW бразере.

Нужно иметь в виду, что если окно с нужным именем уже существует (пусть и в спрятанном виде), а вы выбираете документ, который будет показываться именно в этом окне (например, описание канала - в окне LINKS), то документ будет выдан именно в это окно, и если оно спрятано, то вы не увидите его, пока не найдете и не поднимете окно наверх. Если вы вызываете документ в новое окно (правой клавишей мыши), то это окно не будет использоваться для новых документов (исключая полученных при навигации непосредственно в нем самом), но зато будет занимать ресурсы компьютера оператора.

Не всегда можно определить по виду документа, где именно содержатся ссылки на новые документы. Однако, если вы подводите мышь к такой ссылке, вид курсора на экране изменяется и будет отличаться от его обычного вида (сам вид зависит от системы - например, для Netscape под IRIX Unix это - стрелка, если нет ссылки, и ладонь с пальцем, если ссылка в данном месте имеется).

3.2. Работа с монитором.

При работе с монитором практически вся информация отображается на окне MONITOR - в зависимости от нажатой кнопки, это может быть либо полная картина сети в компактном или нормальном виде, или обзор только аварийных объектов (включая объекты в необычном состоянии), или снимок сети.

При этом в мониторе бывает 3 типа картинок. Первый - это те картинки, что вызвываются по кнопкам меню МОНИТОР (краткий, полный, алармы) - эти картинки формируются системой раз в 30 (алармы) или 60 (полные) секунд, и автоматически переспрашиваются через заданное в картинке время. Этои картинки являются основными, поскольку они, во первых, показывают текущую ситуацию в сети (с небольшой, около полуминуты, задержкой), и во вторых, не слишком грузят сервер, так как формируются предварительно, а не в момент запроса. Кроме того, по кнопке [снимок] вычисляется и выдается картинка, описывающая состояние на момент запроса и не изменяющаяся.

Второй тип картинок - это то, что выдается в окне роутера (подробная выдача информации о роутере). Они формируются в момент запроса, и (в случае динамической картинки роутера) вычисляются заново каждые 30 или 60 секунд, загружая при этом сервер. Они предназначены для кратковременного анализа состояния какого то объекта.

Третий тип - это статические меню, выдаваемые при работе со статистикой и журналом объектов мониторинга; они формируются в момент выдачи, и не меняются динамически.

Для того, чтобы можно было определить актуальность той или иной информации, с краю основного меню система показывает текущее время (на той рабочей станции, где вызвана программа просмотра), а в каждой картинке, описывающей сеть или ее объекты, указывается тот момент времени, для которого была построена эта картинка; значительное расхождение этих времен означает обычно либо отказ программы мониторинга, либо остановку по каким то причинам процесса обновления экрана.

Итак, если нажать на одну из кнопок полный или алармы, получится следующий экран (тут приводится только маленькая часть его):

3.3. Пример выдачи основного мониторинга.

Таблица 3.

Thu Dec 4 23:45:40 1997 1452[ALARMS]
RTK-M9-2 cpu: 60%(1h51m)
DAWN-1 35d2h
As1 infoc



o/drops: 5.6%(4m0s)
Se0 fapsi-h DOWN(1h53m)
DAWN-2 10d2h
As12 mupitt



o/drops: 22.0%(5h58m)
KIAE-5 10d1h
Se1 iter-nikimt LOOP(6h3m)
KIAE-8 91d13h
As1 niias DOWN(3h41m)
M9-1 8d21h
sl2 bashin



o/err: 6.6%(4m20s)
M9-12 cpu: 59%(11m52s)
As15 comtat(3)



o/drops: 5.1%(4m20s)
As3 svyaz



o/drops: 9.7%(40m23s)
As4 gts



o/drops: 8.8%(28m21s)
As6 comtat(2)



o/drops: 13.6%(1h52m)
As7 businf(1)



o/drops: 11.3%(22m23s)
As8 businf(2)



o/drops: 14.7%(16m22s)
M9-3 24d2h
sl15 rospac DOWN(12h17m)
sl5 tixm DOWN(10h32m)
M9-4 cpu: 66%(13h34m)
As1 ktts



o/drops: 43.9%(22h46m)
As3 izhmar(1)



o/drops: 21.3%(1h34m)
As7 izhmar(2)



o/drops: 23.0%(1h34m)
M9-5 10d4h
Se0:1 ibank1



o/drops: 12.5%(2h16m)
M9-6 cpu: 77%(8h36m)
As1 kosnet(1) DOWN(5S)
As13 cclearn(2)



o/drops: 27.1%(4m34s)
As2 relinfo(3)



o/drops: 7.8%(1h28m)
As3 relinfo(2)



o/drops: 11.2%(40m34s)
As4 kosgts



o/drops: 7.9%(6h46m)
As6 cclearn(1)



o/drops: 25.3%(4m20s)
As7 innet(1)



o/drops: 12.2%(16h10m)
As8 innet(2)



o/drops: 9.7%(16h10m)
As9 relinfo(1)



o/drops: 12.0%(40m33s)
Se1 kazna DOWN(22h52m)
M9-7 10d2h
As5 infors(1) DOWN(10d2h)
Se0 aha-M9 DOWN(3h31m)
M9-8 cpu: 67%(18h36m)
Se2 rich(1)



o/drops: 40.7%(22h46m)
Se3 rich(2)



o/drops: 34.9%(22h46m)
Se4 rich(3)



o/drops: 40.9%(11h40m)
Se5 rich(4) DOWN(3d3h)
M9-9 16d8h
Se0/1:21 processor



i/err: 35.6%(28m40s)
Se0/1:23 rich-512 DOWN(6h31m)
spb-relarn-1 1d10h
As5 iephb



o/drops: 8.0%(4m57s)

В первой строке имеется запись о времени, в которое получена эта информация. Это не момент формирования экрана, а именно тот момент, в который были получены данные мониторинга.

Дальше в одну или несколько колонок приведена информация об объектах мониторинга. Ее формат был описан выше, в комментариях к таблице 2, с небольшими поправками:

Оператор может получить подробную информацию, нажав мышкой на тот или иной элемент этой картинки. А именно:

  1. Для получения подробной картинки состояния роутера и его каналов (в окне ROUTER) нужно кликнуть мышкой на имя роутера; пример такой картинки имеется в таблице 2.
  2. Для получения журнала, статистики и прочих элементов описания самого роутера, нужно кликнуть на описание состояния роутера (или время его жизни), этот же результат можно получить, если нажать на имя роутера в подробной картинке по роутеру (таблица 2). Информация выдается в окно LINS.
  3. Для получения журнала, статистики и прочих подробностей по интерфейсу нужно нажать на имя канала (не имя интерфейса слева, а символическое имя канала). Информация также выдается в окно LINKS.
  4. Для получения оперативной распечатки состояния интерфейса (непосредственно на роутере), если на данном роутере эта опция не запрещена, нужно кликнуть мышкой на имя интерфейса (самое левое поле). Выдача идет в окне LINKS, для повторения опроса можно нажать на ссылку [еще раз] в этой выдаче. Информация выдается в том формате, в котором ее выдает Cisco Router.

3.4. Подробная распечатка информации о роутере.

Пример такой выдачи приведен выше в таблице 2. Ссылки работают, как и в предыдущем случае, за одним исключением - при нажатии на имя роутера вызывается меню для работы с журналом и статистикой по данному роутеру.

3.5. Журнал и статистика по каналу (интерфейсу), или по роутеру.

При нажатии на имя канала (второе поле слева в табличке) система выдает в окно LINKS основное меню для работы с журналом и статистикой по каналу. Аналогично, при нажатии на имя роутера в выдаче таб. 2, или при нажатии на статус роутера (таб. 3) вызывается основное меню по работе с журналом и статистикой по роутеру. Эти меню похожи, и выглядят так (на примере канала):

Канал: svyaz
zoom журнал графики сводка карточка архив

В формочке вверху приведена дата, за которую будет запрашиваться статистика по кнопкам _графики, сводка и zoom_. Дальше идет линейка меню, кнопки которого имеют следующие значения:

  1. графики - выдает графики загрузки канала (в прямом и обратном направлениях), совмещенные с графиками потерь и ошибок; далее выдает графики пакетной скорости на канале (пакетов/секунду), и далее графики среднего размера пакетов;
  2. zoom - аналогично, но большего размера. Эта кнопка ориентирована на работу в отдельном окне большого размера
  3. сводка - выдает (вычисляет) текстовую сводку, описывющую поведение данного объекта (роутера или канала) за указанный день. В сводке перечисляется количество падений (роутера или канала), средняя загрузка, время в течении которого роутер или канал не работали, и другая информация.
  4. карточка - учетная карточка канала или роутера, на которой указано его физическое размещение, оборудование, трасса канала и провайдер (если это канал), и прочая информация об объекте. В версии 1.1 эта информация берется с другого сервера, и требует отдельной авторизации.
  5. архив - архив статистики за разные числа. Позволяет выбрать и посмотреть статистику или графики за любой день (что, впрочем, можно сделать и явным указанием нужной даты в поле ввода даты).

В случае роутера добавляются еще кнопки - [войти] (вызов команды входа на роутер), и [конфиг] - переход к работе с конфигурацией роутера (не реализовано).

Работа с журналом будет рассмотрена ниже (и отдельно). Некоторого комментария требуют графики, относящиеся к роутеру:

Роутер: M9-12
zoom журнал графики сводка карточка архив войти конфиг

M9-12 (1997.12.05)
Загрузка CPU
Часы ═
0 100
0





























6





























12





























18
































Загрузка %
(перегрузка) %
Падения
Занятая память (от 16000)
Часы ═
0 16000
0





























6





























12





























18
































Занятая память K
(последний МБ) K
Падения

Первый график показывает загрузку процессора (у роутера) по времени, при этом, для того, чтобы было лучше видно моменты повышенной загрузки, загруз выше 70% показывается другим цветом.

Второй график показывает использование памяти. Поскольку интерес предствляет именно _оставшаяся свободной_ память, график смасштабирован так, чтобы максимальному значению соответствовало отсутствие свободной памяти (то есть аварийная ситуация), при этом истине соответствует именно остаток памяти (белый), а не занятая память (это значение выравнивается на 4, 8,16 или 32 Мб, в зависимости от максимума свободной памяти.

Синими отметками на графиках отмечаются падения роутера.

3.6. Журнал и комментарии (тикеты).

Особое значение имеет журнал (и связанные с ним тикеты), которые вызываются по кнопке меню [журнал]:


Роутер: M9-12
zoom журнал графики сводка карточка архив войти конфиг
Объект Имя Состояние Причина Длит.
Роутер: M9-12 Перегрузка cpu:; 1h28m

Комментарий к текущему состоянию()

Установить:
На срок: дн.час.мин.
Удалить при переходе в нормальное состояние?
Комментарий:

1997.10.31 20:49:47 unknown удалил комментарий для R.MSK-M9-12
1997.10.31 20:49:31 unknown создал комментарий для R.MSK-M9-12:
(W1->U2)


Это меню является одним из основных при работе операторов. ОНо позволяет:

В первой табличке приводится описание объекта и его текущего состояния (вместе с причиной, вызвавшей это состояние). При этом состояние описывается с учетом существующих (если они есть) постоянных комментариев - так, если имеется постоянный комментарий, говорящий, что вместо состояния авария нужно установить состояние тяжелая авария, будет показано именно это, последнее состояние.

Далее приводится список имеющихся постоянных комментариев (в примере его нет). Принципиальное отличие постоянного комментария от комментария к событию только в том, что первый работает ДО, а второй ПОСЛЕ попадания события на страницу журнал, и первый предназначен в основном для системных администраторов.

Далее идут открытые в данный момент комментарии к событиям по данному объекту, а также (если нет комментария) заготовка для нового комментария к текущему состоянию (она же позволяет делать и записи в журнал без образования комментариев). Рассмотрим комментарий подробнее:

Прежде всего идет его заголовок (на белом фоне). Как правило, эти поля менять не нужно; они описывают объект, к которому относится комментарий, тип комментария, и состояние, к которому оно относится и которое будет (возможно) изменено в результате действия данного комментария. Системные администраторы, для создания или удаления постоянного комментария, должны поменять тип на постоянный комментарий, возможно, если нужно заменить состояние, которого нет в данный момент, придется менять и описание состояния (верхнее, на белом фоне, описывает исходное состояние, к которому применяется данный комментарий).

Далее идет состояние, которое требуется установить. Его использование определяется регламентом, а общая идея состоит в том, что состояния, на которые реагирует оператор (авария и тяжелая авария) должны заменяться на состояния, говорящие о результатах анализа этого события и его дальнейшей трактовки (то есть работа оператора - убирать с экрана красные и малиновые записи, попутно выясняя суть произошедшего, проводя записи в журнал, уведомляя соответствующие службы и принимая меры к устранению неисправностей). Например, если упавший канал сдан в проверку, целесообразно установить статус _авария устраняется_, если авария вызвана внешними причинами, то _неустранимая авария_, если данный физический объект не контролируется операторами, то _вне нашей компетенции_ и так далее - это зависит от конкретного регламента работы.

В следующей строке идет срок, на который устанавливается данный комментарий. Целесообразно ставить комментарии на ограниченный срок, чтобы по его истечении система напомнила о аварийном объекте, если авария не устранена. Если срок не задан, комментарий не будет иметь ограничений по сроку действия.

Отдельной кнопочкой задается режим _удалять или нет комментарий при возврате в нормальное состояние_. Если указан ответ да, то при возврате объекта в нормальное состояние данный комментарий будет удален, и например при повторном падении канала действовать не будет. Если указано нет, комментарий будет существовать, пока не истечет срок его действия.

Не рекомендуется создавать комментарии с неограниченным сроком действия и не уничтожающиеся при возврате нормального состояния, исключая случаи когда комментируется постоянно возникающее событие (например падение канала который клиент выключает на ночь).

Далее идет поле комментария - тут может быть написан произвольный текст. Рекомендуется всегда писать причину, по которой было принято решение создать данный комментарий к событию.

Последний ряд кнопок описывает, что же делать с созданным на экране комментарием дальше. Во первых, если была введена неверная информация, можно все сбросить кнопкой Чистить и начать сначала. Если вы работаете с ранее существовавшим комментарием, его можно удалить кнопкой Удалить. Для записи нового комментария служит кнопка Записать (если комментарий уже был, то она будет выглядеть как Заменить). И наконец, если нужно только сделать запись в журнале, но не создавать комментарий (то есть не нужно менятьь состояние объекта), то это можно сделать кнопкой Только запись в журнал.

Для редактирования или удаления постоянного комментария нужно явно установить в форме тип _постоянный комментарий_, статус, после чего кнопки Записать и Удалить выполнять запись или удаление постоянного комментария.

3.7. Системный журнал.

На самом деле в системе имеется много журналов. Кроме журналов, связанных с объектами (по одному журналу на объект мониторинга), имеется еще системный журнал - по одному журналу на каждый день. При записи в журнал объекта копия записи пишется в системный журнал, что позволяет проанализировать как работу объекта в течении длительного времени, так и работу всей системы (и операторов) за каждый конкретный день.

Системный журнал вызывается из головного меню кнопкой [журнал] и выглядит примерно так:

Журнал за
просмотр записать сырой формат

Тип Объект Запись Было Стало Кто Когда
Канал: nipltd Канал Сетьинформпрпоект в down с 12.35.Занимается Максимычев ю. Представитель nipltd Зверинский Семен 943-1293 Авария kiaed 1997.12.03 16:19:23
Канал: rich-512 На том конце меняют неисправный FCD-2, канал будет налаживаться сегодня / завтра... Перегрузка В наладке alex 1997.12.03 16:00:40
Канал: M9-11-KIAE ? что делать?? Важная авария eap 1997.12.03 05:26:42
Канал: ttsv(3) Модем сбрасывался неск. раз,нет сигн.от них. Авария eap 1997.12.03 05:22:15
Канал: ttsv(2) Модем сбрасывался неск.раз, нет сигн.от них. Авария eap 1997.12.03 05:15:46
Канал: ttsv(1) Модем сбрасывался неск. раз, нет сигн. от них. Авария eap 1997.12.03 05:09:25
Канал: acc Звонили в GL.Меры приняты. Авария eap 1997.12.03 00:25:45

Записи в системном журнале дублируют записи в журналах объектов, кроме того, имеется возможность внести сюда произвольную запись, не связанную с конкретным объектом (кнопка меню [записать]). Оба журнала (и системный, и журналы объектов) могут быть представлены как в сыром, неудобочитаемом виде (кнопка [сырой формат]), так и в удобной форме, без служебных записей (кнопка [просмотр]). Кроме того. если в журнале нажать на имя объекта, система попытается найти его в мониторинге и выдать его параметры на экран, а дальше можно попасть в меню статистики по данному объекту.

3.8. Поиск по базе данных.

В данный момент возможен поиск только по базе данных канальной информации (LINKS), он вызывается из основного меню кнопкой [Поиск].Поиск возможен по нескольким параметрам, в частности, по городу, названию узла или другим атрибутам. Меню поиска выдается в окно

4. Заключение.

В данном документе описана версия системы мониторинга 1.1. Правила использования данной системы определяются РЕГЛАМЕНТОМ, который зависит от требований конкретной сети и организации службы операторов. Общие рекомендации, однако, остаются одинаковыми:

5. Дополнительные документы: